Возврат средств

Когда возврат возможен

• Оплата прошла, но товар не был зачислен на аккаунт
• Товар зачислен, но не использован: крутки не потрачены, премиум не активирован
• Двойное списание или иная техническая ошибка

Как оформить

Напишите в поддержку, укажите ник в игре, дату платежа и сумму. Заявки рассматриваем до 3 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 дней с момента одобрения заявки.

Если цифровой товар уже использован (крутки потрачены, премиум активирован), возврат не производится, кроме случаев технических сбоев по нашей вине - такие случаи разбираем индивидуально.